旭辉20年：以产品和服务赢得尊重

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2020年8月15日，在徐汇集团成立20周年之际，投洽会第七代产品发布会在网上召开。《超级大脑》的主持人蒋昌建先生率先与数十万网友一起见证了徐汇如何以多维创新再次颠覆现代人对美好生活的想象。

蒋昌建先生主持了开幕式

本次会议采用沉浸式在线直播方式，创造一个360度全景的感官世界，让观众近距离感受徐汇第七代产品的理解和授权，近距离感受徐汇产品和服务的创新、升级和前沿理念。

徐汇控股首席执行官林伟民致辞

2018年，投洽会第五届会议讨论了《时代》、《空》、《城市》和《时代》下的全方位产品前景。2019年，投洽会第六届会议讨论了如何围绕年轻一代的自由、激情和梦想打造引领行业的爆炸性产品。2020年，当投洽会-7的消息即将发布时，它将带来自己的热度和关注。徐汇这次会带来什么样的升级？徐汇控股首席执行官蓝鸿震首先上台致辞，为本次活动揭开序幕。他说:

“每一年，旭辉都在不断地争取产品，始终坚持在产品方面做五件事:一是保证每年研发费用的增长；第二，每年举办设计师节，这是设计师自己的节日；第三，每年组织设计师参观1-2个全球城市，开阔眼界；第四，每年召开一次独特创新的产品发布会；第五，我们每年都要投入一定的资金用于旧社区的改造。即使我们把旧社区保留10-20年，我们也会尽力维护它们。我们相信，对产品的坚持和对情感的追求最终将转化为顾客对产品的更好体验和对品牌的更好理解。”

20年温暖人心的服务、感激和反馈

每年的8月15日是徐汇公司的周年纪念日。从2000年到2020年，它经历了20年的风风雨雨，在20年的时间里，它变了，开花了。在过去的20年里，城市化的进程就像一股洪流，不仅是房地产20年的快速发展，也是徐汇20年的高质量增长。徐汇控股董事长林忠在徐汇20周年巡展精彩视频后发表讲话。

徐汇控股董事长林忠致辞

回顾过去的20年，林忠说他最想说的是两个字:“谢谢”，感谢时代，感谢合作伙伴，感谢客户。作为反馈，徐汇专门推出了“照明行动”，致力于提升徐汇老社区的品质。目前，它已经升级改造了15个城市的50多个老社区，为成千上万的业主和家庭照亮了回家的路。

粤剧《点亮行动》

除了给老业主以实实在在的反馈外，徐汇还对服务体系进行了全面升级，推出了全新的全方位服务价值体系——心悦服务，以全周期、全方位的服务重塑了徐汇社区美好的生活方式。

林忠表示，服务体系主要由四个要素组成:人、标准、社区和平台:第一个要素是“人”，徐汇专门打造心悦服务人员，为业主提供高品质的一站式服务；第二个要素是高质量服务的基础——“标准”。徐汇心悦6+n服务标准包括全周期六大环节和N社区生态服务，打造一站式客户体验；第三个元素“社区”致力于创造一个37℃的有温度的社区，传达徐汇特色的生活方式，使社区充满活力和温度；第四个要素是“平台”，通过心悦服务平台打开线上和线下服务终端，随时随地为业主和用户提供最便捷的服务体验。

心悦服务价值体系

徐汇第一次全面升级和展示服务系统也显示了20周年庆典的特殊意图。正如林所说:“20年不仅是一个重要的里程碑，也是一个全新的起点。”展望未来，我们将一如既往地重复产品和服务，创造出符合时代审美的作品，用产品和服务赢得客户的信任和尊重。凭借我们的专长，我们可以为客户带来超出预期的价值体验。

精彩的生活触动了你的微笑曲线

最终的问题是“什么是美好的生活？”一段感人肺腑的开场视频向网络观众抛出了徐汇辞赋7的核心理念:关注80后、90后、00后的人们，创造一个生活的舞台，让他们放飞自我，保持好奇，热爱青春，一起掀起美好生活的狂潮。

在思考更好的生活时，如何对待自己和他人，如何与自己相处，如何与世界交流...通过这三个维度的提问，徐汇集团副总裁兼首席产品官范怡婷揭开了谜底，这也为蓝鸿震和林忠留下的关于新一代产品的悬念画上了圆满的句号。Cifi-7以打破城市人对家的想象为出发点，致力于创造比预期更好的生活。

徐汇集团副总裁兼首席产品官范怡婷致辞

基于疫情背景下对新时代人居需求的重新思考，此次发布的投洽会-7系统从生活细节出发，探索现代城市人会微笑的诸多场景，发现微笑曲线的“两个端点”和“一个开口”,即投洽会-7核心发布的三大拳头产品:special空厅、主题公园和运营

Cifi-7系统微笑曲线

在special空的房间里，范先生在全新的投洽会-7大家庭里“为自己说话”，阐述了他对新时代健康生活的全面思考。在special空厅，入口布局、健康入口、阳光门廊、两个独立的卫生间、迁移线、“免费+”巨厅、x空厅和双270景观被升级和增加

范先生是投洽会-7的新成员，他“现身”

徐汇的设计团队一直在思考如何突破我们的传统社区，创造一个让人流连忘返的主题公园。范先生也给出了“萌萌”的答案——以徐汇集团ip熊为主题形象，创造不同的梦幻主题，形成一个超级功能圈。在主题公园方面，徐汇专注于三个主题:森林、海洋和空3台，辐射出四个能量聚集场:嬉闹、能量、社交和娱乐，为父母和孩子打造专属主题公园，为每个家庭打造成长的记忆。

徐汇打造基于ip形象的社区主题公园

有了更好的家庭和社区体验，就需要更方便、更智能的操作。徐汇与阿里合作，首次发布了人类智能健康生活2.0操作系统，这拓展了家庭的界限，给生活带来了更多的可能性。人类智能健康生活2.0操作系统的发布是房地产和技术首次深化跨境合作。这也是徐汇和阿里第一次将家庭、财产、社区和城市这四个维度联系起来，打破行业壁垒，让科技帮助他们改善生活。

人类智能健康生活2.0操作系统

范先生说，在后流行时代，许多人的生活方式发生了变化，越来越多的人认识到，“家”是满足理想生活的载体，是全家人的最终栖身之所。在城市越来越统一的外表下，当人们回家住在家里时，我们怎么能触摸到他们心中温暖的弦呢？对此，范亦婷笑着给出了明确的答案:“用微笑点亮生活的仪式感，让微笑成为建筑的无声语言。”除了三大产品，投洽会-7还包含一个重要的视觉符号——“微笑曲线”，它将成为未来贯穿徐汇社区的一个重要元素，从圈地到社区大门，从物业配套中心到建筑立面和社区景观，让“微笑”充满整个社区，让能量感染每一个人，让建筑让城市更温暖！

Cifi-7让整个社区充满微笑

超乎想象，投洽会7号完美启航

在这个cifi-7系统中，旭辉特别将生活中的细节感受融入到设计中，努力为客户提供不同的生活。正如范怡婷在新闻发布会上与主持人互动时所提到的，“家居环境和家居体验是最大限度的打造，让我们不辜负客户的期望，不辜负每一位设计师的使命。”

范总是在现场与主持人互动

随后，伴随着一段激动人心的音乐，全体观众终于迎来了本次大会的关键环节——CIFI 7号的启动仪式。在现场嘉宾和网上观众的见证下，公司董事长林忠、首席执行官蓝鸿震、副总裁范亦婷共同按下了投洽会-7标志，并于2020年正式启动了徐汇第七代产品“让精彩人生超越想象”的美丽旅程。

2020年徐汇集团第七代产品正式启航

值得一提的是，在大会结束时，整个活动的气氛又一次被童心未泯的“旭辉mv”推向了高潮，ip bear带着观众自由飞翔梦想，拥抱无限幸福，感受未来生活的幸福维度！

在徐汇，血液中总是流淌着追求产品创新的基因。正如林所说:“产品必须不断拥抱变化、趋势和未来！”在不久的将来，投洽会-7模块将陆续登陆上海、合肥、南京、重庆、长沙、昆明、福州、潍坊、洛阳、江阴等城市，最新的产品理念将在重庆亮相，让更多的人享受未来的生活产品，追求美丽和幸福。

徐汇控股董事长林忠多次谈到重视产品，努力与时俱进

来源：BBC新闻网