特斯拉打造智能机器人服务闭环

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6月12日，第四届中国信息集成、发展与创新大会在北京召开。特斯拉科技受邀参加并展示“爱奥特+服务”的应用结果。特力安科技产品创新与技术总监张学元发表了题为“未来已经到来，用AIoT打造无人警务”的主题演讲。在会议现场，“特斯拉警察机器人”获得了2019中国信息(智能公共安全)示范和实践奖。

张学远说:“无人警务将成为基层公安部队的重要补充。特斯拉专注于实战，并独立开发了AIoT+系列智能警务产品。它有能力创造无人值守的警察服务。”以TITAN超级服务机器人为核心的AIoT无人警察室将很快投入使用。

超级智能终端成为无人警务的关键

应将大数据作为推动公安工作创新发展的大引擎，培育战斗力生成新的增长点，全面推进公安工作的质量变革、效率变革和权力变革。

公安部科技信息局副局长、科技信息委员会专职副主任刘在会议现场表示:“智能公安建设要放开业务流程、数据流程和管理流程，做到数据多运行、群众少运行。减少人工审批的工作量，提高服务效率，将警力释放到办案的第一线，让科技能够帮助警察真正做到方便和有益于警察。

目前，公安领域存在警力相对不足、重复劳动较多等问题。特斯拉瞄准痛点，与AIoT一起打造无人警务，这符合新时期深化公安改革的总体目标。智能机器人是实现无人警务的关键。做警察的助手，做群众的服务提供者，让群众感觉更直接。

从行业角度来看，到2020年，全球服务机器人市场将增长至156.9亿美元。然而，中国的服务机器人有着巨大的市场潜力和发展空间，年增长率高于全球市场。

在警务服务场景中，服务机器人的感知能力、交互能力和运动能力需要定向深度开发和业务闭环优化。Teslian TITAN超级服务机器人创新性地采用多模态交互体验，这也是服务机器人未来的发展趋势。此外，还专门为警察场景服务构建了知识地图和语义规范化。让警察机器人“看到并理解”。

特斯拉生来就是警察，他建造了第一个智能机器人服务闭环

泰斯拉泰坦超级服务机器人是泰斯拉“云雾端”行业支持架构中的超级智能终端。它不仅服务于警察场景，还可以与特斯拉在安全、消防、校园、公园等各种场景中的服务进行深度整合。它能以数据智能为纽带，开辟数据链接，实现信息技术的连接和授权。

从产品外观设计到业务定义和开发，特斯林面向警务现场的实际需求，为警务服务而生。一方面，建立一个智能警察机器人团队，以协助简单和重复的操作；另一方面，磁流变智能穿戴设备的开发可以帮助警察高效、准确地完成复杂、困难、创新的工作。

特斯拉定义的“三型五型”警务机器人构成了一个系统框架，可以灵活匹配，为无人警务服务创造基础，包括服务型、巡逻控制型和穿戴型装备。对112项家庭事务和31项出入境业务咨询服务发放了证件，并提供了巡逻控制、基层社区接待和派出所巡逻检查等警务服务。

正如张学远所说:“特斯拉建造的超级智能终端完全是为了商业，商业是重中之重。不管机器人警察处于什么状态，一旦他们认识到业务需求，他们将立即进入服务状态。与此同时，我们建立了一个“端到端”的业务流程，并通过后端管理平台对业务进行了配置，该平台可以在不考虑任何策略变化的情况下，零延迟地与机器人前端同步。”也正是基于此，它才能发挥无人警务的作用，真正把群众的需求放在第一位。

除了精通业务之外，由顶级国际设计团队运营的Teslian TITAN超级服务机器人延续了“为警务而生”的理念，从物理形式、硬件交互形式、软件交互形式到产品视觉识别系统(PI)。强大的移动底盘，配备了行业领先的室内Slam算法，已经在实战中测试了数万公里。它具有自主避障能力和强大的运动能力。外观采用隐藏式轮毂设计，既保证了安全性，又保证了无压脚运动的自由。它避免了“机器人警察”为公众服务时的事故，体现了“无人警察服务”的温度和意图。

在“人机交互”体验上，它是基于特斯林技术的积累和创新，在面向业务的每一个细节上带来颠覆性的变化。人脸识别的二阶反馈构建了一个专业知识地图和语义规范化，用于警察服务在语义理解和语音交互方面的深度优化，尤其适用于家庭管理和出入境服务。作为基于teslian AIoT架构的超级智能终端，TITAN超级服务机器人将成为现场的“物联网中央控制”。它将与照明、视频、编号、自助打印等领域的其他系统合作。通过后端平台进行集中管理和控制。同时，TITAN超级服务机器人还配备了特斯拉自主研发的高性能波塞冬系列边缘融合产品，可以在前端实现高效智能的“云侧协作”服务。

对于AIoT无人警务的登陆路径，特斯拉从“平台管理-智能业务终端-数据聚合-智能分析-辅助决策”形成了全链业务闭环，不断深入优化智能警务。这也是该行业中第一个建立全连锁闭环服务的无人警务。

依托特斯连云，机器人管理平台不仅是机器人的后台管理，也是数据智能的可视化展示平台和方便警察的灵活的业务控制台。整个平台已经私有化，以满足警方现场严格的安全和隐私要求。两套异构并行系统分别运行以支持运动和交互系统。支持层、核心层和业务层的三层技术框架为机器人提供了从底层定制的生态系统，以匹配业务场景。最后，它将为警务、政务、商务和金融四个应用场景提供服务。

在现场，特斯拉展示了服务机器人(移动和桌面)和警察磁共振眼镜在“三型五型”智能警察机器人中的应用，得到了参与者的青睐和肯定。

作为第22届中国(北京)国际科技产业博览会的重要组成部分，第四届中国信息集成与发展创新大会邀请了来自政治、工业、学术和研究领域的300多位权威代表，共同探讨数据驱动和科技创新在各行业的丰硕成果。

来源：BBC新闻网