中国商店智慧，南京滨江站“司机之家”入选国家项目

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对于常年旅行的卡车司机来说，没有什么比“喝热水、吃热饭、洗热水澡、睡个安稳觉”更让他们开心了。如今，中国仓储南京智能物流科技有限公司(以下简称“中国仓储智能运输”)打造的“司机之家”，实现了广大卡车司机的共同愿望。

日前，交通部办公厅和中华全国总工会联合公布了“驾驶员之家”建设试点项目名单。在全国76个“驾驶员之家”建设试点项目中，南京滨江站的“驾驶员之家”凭借整体一流的硬件设施和周到的服务，被中化集团成功选择。

为有效改善卡车司机的工作和休息环境，交通部和中华全国总工会于2018年在全国10个省启动了“司机之家”试点项目，明确了“司机之家”的住宿条件、餐饮服务条件、停车保障条件、宣传教育条件、配套服务功能和运营管理。根据规定，试点建设的“驾驶员之家”应具备餐饮休息、停车安全、宣传教育、配套服务等基本功能，同时满足消防、卫生等相关法律法规的要求。

南京滨江站“驾驶员之家”作为中国知识产权组织最早建设并投入使用的“驾驶员之家”网站之一，为广大卡车司机创造了一个经济舒适的工作和休息环境及条件，受到卡车司机的好评，并成功通过了国家“驾驶员之家”试点验收。

事实上，早在2017年，中储智运就开始在全国各地建设“司机之家”服务网点，为卡车司机提供休息和交流的场所。目前，中储智运已经在南京、内蒙古、唐山等地建立了37个“司机之家”网站。中楚之云的每一个“司机之家”都有完善的生活服务设施，餐厅、浴室、单人房一应俱全。平台上为注册司机预留了一个专用停车场，配有专业的汽车维修人员。同时，它还为卡车司机提供找货、免费WiFi、休息室、爱心药箱、手机充电、汽车维修预约等服务。在司机家里，它还有一个智能交通的工作人员，可以为有需要的卡车司机提供非常专业的现场服务。

可以说，中储智运的每一个“司机之家”都为常年奔波的广大卡车司机创造了最温暖、最安心的港湾。此外，为了在平台上为注册司机提供更快捷的服务，中楚之云APP在“服务大厅-司机之家”界面专门设置了“司机之家”按键搜索和导航功能，为卡车司机在运输途中及时休息提供了更大的便利，让卡车司机时刻感受到中楚之云的关爱和服务。

值得一提的是，自成立以来，中国仓储智能运输一直关注着这群司机。在帮助卡车司机改善生活和工作环境的同时，它还从人文关怀的角度为司机提供了多种有效的三维服务。即将开通的在线“司机之家”通过建立智能交通学校、方便生活等部门，为卡车司机提供物质、情感、知识和技能提升以及紧急救助服务，从而充分满足卡车司机的需求，最大限度地解决他们面临的各种问题。

基于其业务创新能力和提供良好服务体验的理念，中国移动为卡车司机推出了多项有针对性的服务。例如，“重卡租赁”服务将重庆汽车、陕西汽车、一汽等重卡供应商联合起来，以优于市场价格的价格为平台的个体承运人成员提供重卡租赁服务，解决了重卡租赁和卡车司机维护压力的问题。该平台的在线“运费预付”服务功能帮助长期运输司机解决在途费用问题，并在运输后快速结算保证的基础上进一步提升卡车司机的物流运输体验。同时，中初智运开发并上线的驾驶员信用子产品能够客观、公正、真实地反映驾驶员的信用状况，帮助诚实的驾驶员树立尊严和自信，增强职业自豪感。

同时，中国知识产权组织开展的各种驾驶员活动根据卡车驾驶员的需求为他们提供实际帮助和服务。例如，司机的孩子在夏天学习；七夕，帮助司机表达爱意；重阳节帮助司机孝敬家人。中秋节，送温暖，货运第一线；春节期间，司机收到了一个新年礼物包。此外，“最漂亮的卡车司机”、“志新司机”和“司机温馨故事评选”评选活动，让卡车司机感受到更多的职业尊严，增加了他们的社会归属感，有效地履行了企业的社会责任和义务。

不仅如此，中国储运还与全国4000多个加油站合作，为道路上的卡车司机提供质量有保证的优先加油服务。与此同时，中国楚之云还积极推出网上电子商务、整体商城、车辆快速维修保养等各种新型物流服务。在体现对卡车司机人文关怀的同时，也最大限度地证明了中初智运为司机群体提供全方位、完美服务的承诺。

来源：BBC新闻网