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核心竞争力是企业长期积累所特有的。它支持过去、现在和未来的市场竞争优势,使企业能够在长期的竞争环境中获得积极的核心竞争力。核心竞争力使企业拥有“顶尖优势”,并获得比竞争对手更多的曝光、外部合作和人才引进机会。如何在互联网时代打造核心竞争力,让企业在市场竞争中占据优势?提高内部沟通效率,加强客户服务能力,塑造企业文化。

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提高内部沟通效率

企业内部沟通有句谚语:打电话比发短信好,打电话比当面交谈好。在工作场所,人们普遍认为解决问题的最佳方式是在底线下互相沟通。然而,我们面前有许多真实的情况,比如分散的公司办公室和永远无法使用的会议室。由于时间和地点的限制,跨线通信不再有效。面对面的视频交流已经成为解决企业内部交流难题的最有效的方式。

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云视频会议系统可以为企业员工提供身临其境的交流体验,堪比线下面对面的交流。世界领先的音频和视频技术确保互联网或移动互联网环境中用户之间的高清视频交互通信。该系统的应用平台非常适合。安卓手机、苹果手机、视窗电脑、苹果电脑和智能大屏幕都可以连接。员工可以在不同的时间和地点进行面对面的高清视频交流,从而提高企业内部的交流效率。

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增强客户服务能力

随着技术的快速发展,很难在产品层面形成壁垒。产品同质化在同一个行业和领域很普遍。企业有必要提高顾客粘性和忠诚度,增强服务能力。传统的服务模式以电话通信为主,大客户主要采取商务旅行、会议和拜访的方式。前者过于互动,而后者则不够及时,无法满足互联网时代快速高效解决问题的需求。不完整的客户体验会导致订单白白丢失。

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云视频会议系统颠覆了传统的客户服务模式。销售人员不需要旅行,只要能连接到互联网,就能与全球客户建立高清面对面视频连接。他使用APP发起会议,并通过微信、短信、电子邮件等方式发送邀请卡。客户只需点击一下就可以加入会议,无需下载客户端。客户服务部门也可以放弃互动性较差的语音服务,将其升级为更生动的视频互动服务,为客户提供一对一的高清晰度面对面回答。业务和客户服务部门升级了服务,大大增强了企业的客户服务能力。

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塑造企业文化

企业文化能激发员工的使命感,让全体员工明确工作目标和发展方向,是企业前进的动力源。在现代企业的运作中,塑造企业文化最常见、最有效的方式就是宣传和培训。受技术、场地等因素的限制,传统培训通常只能依靠书面材料和视频材料,效果无法准确评估。这更像是形式主义。

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使用云视频会议系统进行企业文化演示时,教师可以在培训室与全国各地的员工实时互动。通过手机和电脑,您可以实现1:1高清真人图像的身临其境的音频和视频效果,让您体验身临其境的训练体验。远程屏幕投影功能支持PPT、演示和图片显示,帮助员工准确理解企业文化。借助人工智能、人脸识别技术和应答机外围设备,讲师可以及时了解员工的学习和技能。培训结束后,学员还可以通过系统的整体记录功能来回顾整个讲座过程,通过了解过去来学习新的东西。

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上述三项措施的实施以及与李安运小易视频会议系统的合作是打造企业核心竞争力的有效手段。作为云视频会议行业的龙头企业,肖玉莲凭借自身的技术实力、有针对性的应用场景、丰富的功能、便捷的操作和全类别终端适配,为企业的高效运营提供了强有力的保障。

来源:BBC新闻网

标题:小雨怡李安运视频帮助企业打造核心竞争力

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