“国际专列”保障供应，这家乳企真的很拼！

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2月20日，国家发展和改革委员会确定了疫情防控重点材料清单，牛奶被列为重点材料。在这场无烟抗疫战中，乳品企业用行动证明了自己的社会责任和责任。重返工作岗位后，他们如何确保乳制品的安全生产？

澳大利亚优秀“大齐乳业行动系列启动报告”。

奥友是第一家加入抗击疫情的乳制品公司。据统计，该公司捐赠了10,000 kf94医用口罩，其品牌共捐赠了约4400万元。

在疫情期间，澳友率先发布了2019年正盈利预测，公司业绩实现了逆势增长。报告期内，公司预计实现收入约66.9亿元至67.45亿元，同比增长24.1%至25.1%；奥友自有品牌婴儿配方奶粉预计实现销售收入约31.38亿元至31.68亿元，较2018年增长32.5%至33.8%；婴儿配方山羊奶粉的销售收入约为28.58亿元至28.68亿元，较2018年增长40.6%至41.0%。本公司股东应占利润约为8.48亿元至8.78亿元，较2018年同期增长33.6%至38.3%。

2月10日，澳友迎来了复工日。澳友董事长严维斌在复工当天发表了题为《科学、高效、创新、争创防疫和企业发展双胜》的内部信函。

严维斌认为，疫情过后，社会和市场对奥友提出了更高的要求，奥友是一家以科学营养为使命的企业，也为企业提供了更大的市场机遇。

《证券日报》:公司复工的现状如何？

闫伟斌:奥友是一家全球供应链布局的企业。在防疫和控制下，奥友的外国工厂一直在正常生产，因此在货源方面没有受到明显影响。此外，澳友已严格按照国家疫情防控要求安排复工，现已安排一线员工有序复工。

疫情爆发后，奥友采取行动，加班安排和后台支持大规模网上操作，密切关注疫情防控下的物资采购、物流支持和销售服务。在各级政府的政策支持和科学指导下，公司自2月2日起恢复物流配送，仓储物流相关部门自2月3日起正式恢复运营。2月10日，工厂正式开工，生产、仓储物流、检验等一线运营部门已基本恢复生产；市场营销、后勤和其他部门的其他同事不必在现场工作，他们已经在以一种灵活的方式工作。

在物流方面，由于交通管制的影响，个别商店供应不足，随着物流的恢复和业界呼吁将婴儿奶粉供应纳入绿色通道，这种情况有所缓解。

《证券日报》:疫情对公司有很大影响吗？

闫伟斌:随着疫情的爆发，各公司的产品实力、品牌实力和服务实力都经历了新的考验，各团队的管理能力、执行力、物流配送能力、电子商务运作能力、生态圈和产业链资源整合能力都面临新的挑战。由于日常积累、国家有关部门的科学指导、消费者的信任、合作伙伴的支持以及团队的大力实施，澳友在抗击疫情的过程中保持了组织的稳定有序运行。

此外，消费者的奶粉消费习惯，如婴儿奶粉的购买需求，不会因短期物流、供应等原因而改变。此次疫情还表明，科学营养和提高免疫力是健康的基础，因此市场对奶粉的需求有望增加。

《证券日报》:面对疫情对行业的整体影响，公司如何应对？

严维斌:为了应对疫情，公司做了一些战略调整。例如，线下到线上:在流行期间，在营销中，由于需要预防和控制，公司不方便与消费者直接沟通和互动，所以许多市场、消费者体验和服务活动都是在网上进行的。奥友推出了一系列在线课程和在线服务，以满足疫情期间的运营需求。

此外，公司还推出了销售服务应急机制。如果消费者有购买需求，可以在奥友的主要品牌电子商务渠道购买，或者拨打奥友客服热线咨询销售门店。目前，我们已经与全国合作商店合作，提供上门服务。

为了保证市场供应，公司紧急调配了一辆国际货运列车，通过中欧国际货运澳优列车直接运送到仓库，搭载了海普凯诺1897何志和翠湖系列、佳贝亚特、能力多等澳优产品，并在国内铁路换乘站停靠长沙。到目前为止，已经有两列专列到达长沙。此外，其他配送列车继续运送产品。由于船运和空船运的支持，产品将在二月底和三月初到达。

《证券日报》:疫情对传统渠道产生了什么影响？

闫卫斌:在流行期间，一些商店利用社区营销和直播平台销售商品，维持了商店销售和顾客之间的关系。然而，对于通常忽略这一环节的商店来说，这可能会带来一些损失。在一些疫情严重、防控严格的地区，母婴店可能会出现购买难、配送难的问题，但随着疫情的逐步缓解，问题会得到解决。

《证券日报》:在房市经济下，公司会努力发展新的零售业务吗？

闫伟斌:近年来，随着市场环境的变化，公司始终更加重视新品零售，并做出了合理的布局。未来，奥友将根据实际情况合理布局，继续深化线下妇幼渠道，最重要的是赋予合作伙伴更多的权利，为他们提供更好、更全面的平台，帮助他们实现线下和线上的全面转型。

严维斌感叹，面对疫情，全世界的澳大利亚优秀人才都紧密团结在一起。许多同事接到疫情警报后行动迅速，加班加点。在了解到中国防疫物资短缺后，澳大利亚海外家庭积极在当地部署防疫物资，并将其送回中国。

澳大利亚优秀人才充分发挥了同一个澳大利亚优秀人才和同一个声音的超强凝聚力，这让我看到了澳大利亚优秀人才的敏锐、团结、勇气和执行力，也让消费者看到了澳大利亚优秀人才的善良和责任，这对我来说是一件非常感人的事情。

来源：BBC新闻网