保险业协会：疫情期间车险严禁利用相关政策不正当竞争

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本报记者冷翠花

2月18日，中国保险协会在官方网站上发布了《关于在COVID-19防控肺炎期间实施机动车辆保险服务相关工作的通知》(以下简称《通知》)，明确了适当延长湖北省商业车险保质期限的细则。

根据《通知》，各车险公司要切实加大对湖北省机动车停驶政策的支持力度，全力配合地方延长交通保险和商业车险保单的保质期限。1月23日至疫情防控结束期间有效的机动车交通保险和商业汽车保险政策，将根据湖北省地方政府政策制定延长保质期限的实施细则。

同时，上述《通知》建议，各汽车保险公司应积极响应当地政府的号召，如有受疫情影响较大的出租车等商业机动车辆提出停驶和延期行驶的要求，可暂时取消一个月的最低保险期限和交强险的办理时间限制，商业汽车保险可自行制定，直至各地疫情防控工作结束。

据了解，以前关于暂缓交强险的规定如下:在交强险合同有效期内，机动车暂缓交强险只能延期一次，延期时间不得少于一个月，不得超过四个月。

保险协会还强调，所有汽车保险公司都应在暂停期内发出良好的风险预警，在暂停期内保险合同失效时，保险公司不承担任何保险责任。同时，省级保险行业协会可以根据当地政府政策和监管部门的要求，明确车辆停驶的范围和期限，确定具体的实施细则，并与中国银行保险信息技术有限公司对接，与当地汽车保险公司协调实施。

在承保理赔服务方面，中国保险协会要求各汽车保险公司在疫情期间增加承保理赔服务的便利措施，提高网上服务比例，创新非接触式快速理赔服务，开辟汽车保险理赔绿色通道，简化理赔文件和流程，提高服务便利性和效率。对于确实必要的线下业务，必须严格做好健康防控工作。各汽车保险公司应加强对一线业务人员和理赔调查人员的安全保护和关怀，确保员工的生命、健康和安全。

此外，各汽车保险公司应积极配合中国银行保险信息技术有限公司尽快完成系统改造，在提供优质服务的同时加强风险控制和业务监管，并利用相关政策禁止不正当竞争。

(编辑白宝玉)

来源：BBC新闻网