疫情改变保险业态 倒逼险企加快线上化转型步伐

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新华社上海2月11日电(记者王淑娟)在抗击疫情的同时，我们将确保社会和经济的稳定运行。近几天来，政府救助责任保险已被保险公司充分利用，积极发挥主要保险行业的优势，为疫情影响下的国计民生保驾护航。政府救助责任保险将新增的冠状病毒肺炎纳入保险保障范围，为医务人员免费提供专属保险，并赋予传染病救助责任。

同时，自疫情爆发以来，保险业的传统经营模式、客户经营模式、生产要素配置模式，甚至客户行为和客户需求都发生了明显的变化，这将改变整个保险业的格局，成为行业发展的分水岭，迫使保险企业加快转型步伐。

短期新订单面临压力或影响第一季度保费

疫情对保险公司业务的负面集中影响主要体现在几个方面:由于疫情的影响，全国大部分地区推迟复工，寿险代理人的活动受到限制；财产保险业务中的航空保险、旅行责任保险和货运保险受到影响；股市波动加剧，可能影响保险基金的投资收益。

受疫情影响，寿险和财险在短期内面临压力，一季度的保险业绩可能不如预期。据首创证券报道，疫情下限制代理人线下营销活动限制了年初新单保费收入的增长，进而影响了新单保费的增长速度，1月和2月的保险业绩将低于预期。根据代理渠道比例和新订单下降程度，预计一季度上市寿险公司保费收入增长率将有所下降。

在保险支付方面，健康保险支付将有所增加，但政府补贴医疗费用，因此影响有限。野村证券认为，在这场疫情中，保险公司的直接赔偿损失是可控的。首先，赔偿主要涉及商业健康保险，其渗透率仍然较低，在整个业务中所占比例较小。第二，有关部门宣布了对防疫和控制的补贴。第三，再保险安排可以弥补直接保险人的部分索赔费用。

在财产保险业务中，由于新车销售受阻，车险收入短期增长率面临压力。在非汽车保险方面，虽然短期内作为非汽车保险的主要投保人，旅游、交通、餐饮等行业受到直接影响，这进一步影响了财产保险业务的保费收入，但由于其比重较小，影响有限。一般来说，对财产保险业务的影响是有限的，主要是由于新的汽车保险政策的压力。

惠誉评级(Fitch Ratings)在1月30日发布的一份报告中表示，预计近期疫情爆发将在短期内给中国保险公司的盈利能力带来一些压力，但压力是可控的。

疫情迫使保险公司加快在线转型

从长远来看，由于公众保险意识的提高，它有利于健康保险和责任保险的发展。据分析，虽然受疫情影响，保险行业短期线下销售受阻，新订单营销暂时承压，保险公司一季度业绩计划和员工增加也受到干扰，但会迫使保险公司加大技术改造力度，刺激客户对健康保险的需求，从长远来看有利于保险行业的良性发展。

资本证券(Capital Securities)分析师李天路表示，疫情将提高居民对保险(尤其是健康保险)的认识，增加对保险的需求，使保险能够扎根于中国太平洋保险(China Pacific Insurance)等在健康保险发展和转型方面表现出色的回报和利益保险公司。

同时，受疫情影响，保险公司的产品开发和网上业务也面临新的机遇。疫情给保险公司带来了新的机遇和挑战。新型保障性产品、网上业务和创新金融技术业务的发展是否会在疫情环境中脱颖而出，值得观察。李天路认为，在营销渠道方面，对线下活动的限制将促进保险公司的网上转型和营销渠道的多元化。

中国太平洋保险董事长孔表示，这一疫情对保险业是一个打击，但无疑是一个转型的机会。抓住这个机会的人将赢得未来发展的主动权。外部环境被迫改善，这要求我们采取更大的步骤和更快的行动。我们要牢牢把握检验和提高实战能力的机遇，优化网上和移动服务水平。

编者:张武

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为了抗击疫情，金融业正在行动

来源：BBC新闻网