青海：银行机构分类施策抗疫情

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齐心协力抗击这一流行病。面对新型冠状病毒肺炎疫情，青海省银行党委高度重视，及时应对，把疫情防控工作作为重中之重，立即成立了疫情防控工作领导小组，全力以赴，不失时机地用财力帮助抗击疫情。

工行青海分行:开通疫情救治和武汉捐赠绿色通道

对于政府机关、企事业单位与疫情防控相关的开户、网上银行注册、资金转账、金融社保应急拨款、军队应急资金担保、医院应急资金转账等业务，应采取先经办、后融资、及时转账、确保到位的措施，确保疫情处置资金在第一时间到位。辖区内各机构做好网上银行和自助银行业务，并通过群发、选择独立渠道处理业务信息、张贴温馨提示等方式。，引导顾客使用网上自助服务业务，并减少流行期间的户外旅行。因此，加强资金的分配和供应，确保有足够的atm现金箱等。，并在抗击疫情期间确保客户的金融服务需求。建立武汉市防疫捐赠渠道，确保捐赠及时足额到位。青海分行所有营业网点向客户承诺，所有汇款、捐款及防疫专项资金均免收手续费。一些网点设立了“捐赠受理”窗口，并安排人员进行指导。

中国农业银行青海省分行:特别事务、紧急事务

截至1月31日，中国农业银行青海省分行根据省财政厅和青海省医疗保险局的紧急拨付指令，已为全省13家定点医院高效完成中央专项资金1800万元；全省各级财政共拨付防疫专项资金62项，金额2089万元；在发放慰问金的工作中，共发放慰问金16例，累计发放金额54万元。同时，在疫情防控日益严峻的时期，我行领导干部突出“重点少数”，主动发挥示范带动作用，主动放弃春假，安排专人和专柜为省医院管理局、青海省红十字会医院、西宁市第一人民医院卫生系统提供紧急取现、资金划转等紧急金融服务，确保疫情防控相关业务能随申请办理。截至目前，我行共办理了28笔收款，收款金额186万元，并与医院管理局合作拨付13笔流动资金，用于治疗新型冠状病毒感染肺炎，金额1800万元。

中国银行青海分行:便捷的业务和有效的措施

截至1月29日，中国银行青海省分行已高效完成30笔防疫资金转账，约1195.62万元，向员工发放口罩6000个，消毒剂2540瓶，持续提供优质高效的金融服务，确保业务连续性。该省商店的平均每日顾客人数为216人。同时，采取灵活措施，确保防疫工作顺利开展。如开通防疫资金结算绿色通道，开通捐赠绿色通道，建立防疫项目信贷审批绿色通道，加大对困难企业的支持，提供灵活的还款保证，灵活掌握违约客户名单的具体分析。

建行青海分行:做好员工和客户关怀工作

建立辖区疫情“每日报告”和“零报告”工作机制，指定专门岗位和人员，强化24小时行政值班。认真贯彻落实《疫情防控特殊时期营业网点服务指南》、《营业网点疫情防控及员工关爱细则》和建行工作要求，做好员工和客户关爱工作。制定应对新型冠状病毒肺炎的防护方案，并从员工防护与监控、办公楼清洁与消毒、员工食堂安全、接触外来人员场所等方面制定具体防护措施。，并密切关注员工健康。依托2113“渝农通”农村服务点，引导业主和农民积极关注当前疫情发展，协助地方政府做好疫情推广和防控工作。

交通银行青海分行:推进网上服务，强化信贷业务

主动满足一线金融、医疗等重点客户，深入了解应对疫情的配置计划、结算、代理等相关业务情况，积极为医院、卫生防疫、药品生产采购、公共卫生基础设施等领域的金融需求提供服务，确保疫情期间融资、支付、结算等保障能够快速落实。引导网上金融服务推广，主动通过电话和短信联系客户，广泛宣传网上服务，积极引导个人客户和企业客户通过网上银行、代收行等网上渠道办理各项业务，减少网点聚集。对于复杂的业务，如果确实需要在专柜处理，要积极与客户协调沟通，做好相关工作，并通过增加防护和专门的专柜来处理，将疫情风险降到最低。加强信贷业务服务。逐一整理信贷客户的基本信息，在疫情防控期内提前联系客户办理续贷、展期、还款等信贷业务，积极协调和改进服务方式，为信贷客户提供服务保障，确保疫情期间不存在影响客户信贷信息的问题。

邮政储蓄银行青海省分行:改进站址，牢记“人民邮政为人民”的最初使命

邮政储蓄银行青海省分行在做好青海省各网点防疫工作的同时，积极落实监管单位和总行的部署，要求全行提高金融供给能力，鼓励向防疫一线单位和人员提供更多优惠金融服务。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时陷入困境的企业，辖区内各分行不得盲目放贷、切断贷款或压制贷款，不得利用疫情进行金融投机。同时，对于受疫情影响现金流量暂时不足的客户，建议各分行暂停营业，暂停时间原则上不得超过半年。在暂停期间，客户将不会被收取，也不会被纳入信用信息，暂停期间的罚息可以免除。

来源：BBC新闻网