海尔利用物联网技术实现医疗服务的高质量发展

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随着大数据、人工智能和物联网等新技术开始深刻改变人们的生活理念，它们已成为创新驱动的健康发展的主要目标。当前，大力推进智慧健康建设已成为深化医疗体制改革、促进医疗服务效率提高、探索智慧健康发展新模式、加快建设健康中国的重要战略举措。

医疗服务是物联网最具潜力的应用之一。在医学物联网中，“物”包括医生、病人、有健康意识的人、医疗设备、药物等。“网络”是医疗和健康管理的工作流程。“连”是指通过信息交互将医学相关“对象”编织成智能医学“网”的过程。

有关人士指出，应进一步发展物联网等技术，以更好地增强健康管理、慢性病预防、癌症早期筛查、临床医疗、应急管理等能力，使医疗保健插上物联网的翅膀，飞入寻常百姓家，飞到全国各地，造福全民健康。

随着生活水平的不断提高，人们对健康的投资逐年增加，这也预示着医疗市场将迎来新的发展浪潮。在这种背景下，谁能利用市场需求的急剧增长，顺应技术迭代和更新的趋势，进入产业发展的快车道，谁就能在未来赢得一席之地。

医疗资源是提高医疗服务水平的关键，围绕患者体验提高生活质量需要全方位的服务。事实上，整合医疗保健和物联网创造新模式的海尔一直走在时代和行业的前沿。

据报道，海尔正在建设一个开放的、共同创建的物联网医疗健康平台，最终形成一个不断发展的医疗健康生态。作为海尔物联网医疗生态的布局之一，上海永慈康复医院(以下简称“永慈医院”)倡导“医患一体化”理念，是海尔“一人一台”模式在医疗领域的跨界复制。将企业管理模式思维融入医疗领域，形成“医疗转患者”的正常医疗服务模式，即医务人员主动承担责任，始终关注患者体验，将患者体验和家庭满意度与提升医疗个人价值联系起来。

中国是世界上一个大输液国。如何帮助医务人员提高工作效率，改善患者输液体验，有效管理员工绩效，已经成为医疗行业亟待解决的问题。

"心率73bpm，血氧饱和度100%，血压95/58 ... "永慈医院智能病房的屏幕显示了反映患者生命体征的各种数据。输液情况总是反映在护士站的电子屏幕上。根据实时信息，医务人员可以及时对患者进行相关治疗。

临床用血不合理，如血液浪费和临床用血支持不足，导致医院用血紧张和患者体验不佳。疫苗接种的整个过程可以追溯到0+白。基于行业存在的痛点，海尔以物联网技术为切入点，围绕用户体验进化成一种新的科技生态，在血液临床使用、疫苗接种、生物样本等领域构建了一个自我驱动的生态链群。通过物联网技术和生物医学低温存储技术的整合与创新，实现“零等待急救、零血液浪费、零信息距离”，推动全球血液安全管理改革。

一般来说，传统的三级甲等医院往往侧重于疾病治疗，但严重的康复，尤其是术后康复，却没有系统的服务体系。永慈医院改变了医院传统的“病人转科室”的模式，以病人体验为核心，实现了“医疗转病人”，病人体验也在不断迭代升级。以呼吸机线下连锁集团为例，在“连锁集团合同”的推动下，永慈医院以严格康复为目标，这是用户需求的痛点。以患者体验升级为核心，将重症监护室、康复、护理、营养、线下中心、高压氧、设备、科技、心电图制造商、呼吸机制造商等环节并联起来，形成共创社区，创造物联网线下生态，实现产业爆炸。

“我们的驱动力不是来自自上而下的指令，而是来自围绕用户需求创造的增值共享。”永慈医院呼吸机线下连锁集团倡导者邵明表示，在连锁集团契约的自驱动系统下，每一个创造者都有一种坚定的爆炸感，而增值共享驱动着物联网线下连锁集团的不断升级，带来最佳用户体验的迭代。

正是有了以病人为中心的初始思维，海尔才能够在职业发展规划中处于领先地位。随着物联网等技术的发展，患者也可以获得更高质量和更人性化的医疗服务。也正是在新技术、新概念和新模式的支持下，医务人员才能更方便地开展工作。

来源：BBC新闻网