场景生态学的方法论已经形成

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总结过去的规律并运用它们来指导解决实际问题既是一种能力，也是一种模式。正如丘吉尔所说，“只要你能看到过去，你就能看到未来”。只要你深入思考，历史将永远和现在一样崭新。与史前和农业社会的漫长时期相比，我们与工业革命的距离并不远，正是因为工业革命中生产力的飞速发展，我们才奠定了现在富裕生活的基础。到目前为止，信息革命方兴未艾。在仅仅200多年的时间里，创造的价值远远超过了前几代人的总和。

这背后也有一些发展规律。核心要素是信息和能量。也就是说，在农业革命、工业革命和信息革命之后，人们围绕着两个关键点取得了螺旋式的进步:如何更有效地传递信息和如何更有效地生产能源。

例如，现代人的体力远不如原始人，但他们创造的价值却远远超过原始人几千倍，这主要是因为现代人通过加速信息传输，如使用即时通讯，实现了更广泛的合作。通过增加能量输出，例如使用各种类型的设备，产生了大量的过剩。

这一思路不仅有助于理解人类发展史，而且对如何优化企业管理模式也有很大的启示。毕竟，企业作为生产要素最重要的管理载体，本身就是人们探索如何更有效地传递信息和生产能量的重要环节。

在农业时代，企业一词尚未发明，但随着商业的发展，企业的雏形也出现了。他们中的大多数人都生活在亲属关系工作室里。参与者的数量和活动范围非常有限，而且没有管理的土壤。

在工业时代，随着蒸汽机、内燃机、交流电、电报和电话的出现，与农业时代相比，人类在能源产量和信息传输方面取得了革命性的飞跃，商品产量更大，业务范围更广，企业规模呈指数级增长。为了更好地提高企业的经营效率，古典管理理论应运而生。

探索工业革命起源的当代意义

经过不断发展，工业时代共有三种经典管理理论被作为标准。这是泰勒的第一个装配线系统，它促进了劳动效率的最大化，并注重更有效的能源输出。马克斯·韦伯提出的官僚制促进了组织效率的最大化，亨利·法约尔提出的一般管理理论促进了多边市场中合作效率的最大化，两者都注重更有效的信息传递。

在信息时代，随着互联网和自动化智能设备的普及，人类传递信息和输出能量的水平再次实现了革命性的提高。从传统管理理论向现代管理理论的过渡已经成为一种必然趋势。现代管理理论与古典管理理论的区别在于，强调系统化和重视人的因素不是由空产生的，而是底层思维变化的结果。

传统管理理论在工业时代大放异彩。源于工业时代的底层思维充满了确定性的机械思维。只要将复杂过程分解成N个小环节，并逐一优化，就可以实现规模增长和边际成本降低。相比之下，企业内部信息共享的低效率和员工创造力的被抑制并不是一个大问题。不难理解卓别林的《摩登时代》，这部电影疯狂地在装配线上乱搞。

然而，在互联网和物联网时代，底层思维已经转变为控制论、信息论和系统论，它们处理不确定性，追求整体大于部分之和。自然，所呈现的具体企业管理模式是非常不同的。

工业革命史对海尔创新的启示

底层思维的转变促使海尔结合更有效的信息传递和能量生成方式，创造了“一人一单位+连锁集体合同”的管理模式。该模型关注彼得·德鲁克所强调的人的价值。它包括取消中层管理，员工对用户体验的直接责任，由8-10人组成独立的小微企业，由目标一致的小微企业使用区块链技术组成连锁集团，以及通过智能连锁集团合同实现连锁集团之间的增值共享等。最终实现海尔品牌生态的自驱动、自进化和自优化。

同时，海尔针对物联网发展必须与场景相结合的特点，提出了场景生态方法论。也就是说，随着海尔生态环境的整体繁荣，创造了一个可以容纳大量外部企业的生态位，生态利益相关者可以在参与过程中实现双赢。例如，海尔启用的服装网络平台仅基于智能阳台的一个场景生态。海尔可以吸引100多家晾衣架、窗帘、洗衣柜等企业参与。一方面，它不断优化用户体验，另一方面，所有生态利益相关者获得增值和双赢。

此外，随着物联网将信息数据转化为重要的生产力，它带来了一个新的优化方向——提高信息使用的效率并推动更多的节能/产出。像智能机器人这样的典型例子广受欢迎，因为它们比传统机器节省了更多的人力，提供了更好的服务。然而，前提是企业必须找到智能机器人的最佳应用场景。这些场景大多是离线收集的，为电子商务之外的企业带来了新的机会。

因此，用户需求没有得到满足的场景生态是企业服务可以关注的价值洼地。海尔集团董事长兼首席执行官张瑞敏，为了给物联网时代的用户定制美好生活，方便地提出了“生活X.0:定制物联网美好生活”的概念。x代表美好生活定义的不确定性和美好生活价值的不确定性。海尔要想拥抱终身用户，就必须根据用户的需求不断迭代来满足这些不确定性，形成差异化的竞争力来获取生态收益。“美好生活”符合体验经济和共享的发展趋势。在物联网时代，“美好生活”应该具有“可定制性”和“即时性”两个动态特征。“可定制性”是指美好生活必须是每个人不同的美好生活，并且可以通过个性化定制来实现。“即时性”是指生活场景成为实时价值的实时需求。

以海尔智能家庭和海尔大顺购物平台为例，这两个平台是海尔“一人一人一系统”模式的基础，是“一人一系统”模式的具体体现。大顺的主导作用体现在两个方面。首先，它是一个联系网络，反映了物联网模式的显著特征——社区经济。用户体验在价值互动中不断重复，最终成为终身用户。电子商务依赖于流量，没有联系网络。其次，它是价值与温度的互动，而电子商务是价格交易。海尔智能家庭从未以向用户提供产品为驱动力，而是以现场为基础，为用户带来最好的服务方案，逐步从传统电器向网络设备转变，形成“5+7+N”智能家庭云生态，成为海尔新的增长点。当地时间17日晚，海尔集团董事长兼首席执行官张瑞敏应Thinkers50联合创始人斯图尔特·克伦(Stuart Crene)的邀请，出席了Thinkers50举办的晚宴。晚宴上，哈佛商学院教授克里斯·祖克认为，在与张瑞敏交流了服装互联网和海尔之家的真实案例后，海尔正在进行“非常成功的尝试”。

来源：BBC新闻网