“神车”宝骏560曝出变速箱故障 车主直呼“让人彻底失望”

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凤凰网财经新闻北京时间7月16日，2020年“三路15号”晚会在中央电视台财经频道现场直播。今年的晚会以“巩固实力，共创美好未来”为主题，秉承在消费领域守望的使命，直接打击行业黑幕和企业漏洞，维护公共利益，建设美好生活；凤凰网财务报告。

据央视2020年“3.15”晚会报道，2017年10月，来自河南驻马店的赵先生花了14万元购买了一辆宝骏560，并在4s店全程维护；他万万没想到的是，2019年2月，这辆车在路上突然断电。"如果没有任何明显的特征，加油门不会直接打开."赵先生说。

在4s店更换变速箱后不久，车辆于2019年6月再次断电，问题是变速箱故障；赵先生再次开车去了4s店。这时，他得知由于变速箱的缺陷，厂家已经宣布召回宝骏560，第二次更换变速箱的问题再次出现；"倒档时直接断电."赵先生告诉记者。这一次，4s店修理了变速箱，但没多久赵先生就发现变速箱仍然有问题。

广东中山的杨先生也遇到了同样的问题。据记者调查，杨先生将车拖到4s店，更换了全新的变速箱，但不到4个月，车再次断电。“幸运的是，当时我在最右边的路上。如果我走的是最左边的快车道，后果真的难以想象。”杨先生说。

后来，杨先生去了4s店。这一次，工作人员告诉宝骏560，问题车辆已经被召回，问题可以完全消除。杨先生无法接受的是，这辆车的新变速箱在五个月后再次出现，导致了频繁的故障。“召回之前，还是和召回之后一样。这个摊子还在拖延。”杨先生告诉记者:“我在这辆车上换了三次变速箱。”这一年，让人彻底失望。”

以下是中央电视台的调查报告:

评论:宝骏560曾被车主们称为“神奇汽车”。2017年10月，来自河南驻马店的赵以14万元的价格收购了宝骏。赵先生一直在4s店维护它，这让他没想到2019年2月，汽车在路上突然断电。

业主:如果没有明显的特征，加油门不会消失。

解说:赵灿先生只是把车拖到4s店维修，很快就找到了故障原因。

所有者:我的变速箱故障是一个小概率事件。

评论:没多久就更换了变速箱。2019年6月，车辆再次断电，问题是变速箱故障。

车主:更换变速箱只花了很长时间。我不知道你的车怎么了。

解说:赵先生又开车去了4s店。这时，他得知，由于变速箱的缺陷，制造商已经宣布召回宝骏560。没过多久，变速箱就被第二次更换了。

所有者:倒档时直接断电。

工作人员:有一些坏的，当然，也有归还汽车的。所有这些事情都可以说。需要五年才能保证，而且这辆车可以跑五年。

解说:这一次，4s店修理了变速箱，但没过多久赵先生就发现变速箱仍然有问题。

主人:异常声音又出现了。

点评:赵先生再次向4s店和厂家交涉，厂家认为没有问题。

4店:我们刚刚向厂家汇报了情况。

车主:就说我的车停下来后会被修理，除非它在路上出了事故，否则就正常了。

点评:广东中山的杨先生也遇到了同样的问题。

主人:失去了动力。

解说:杨的原型车被拖到了4s店，更换了新的变速箱。不到4个月，汽车再次断电。

主人:幸运的是，我在最右边的路上。如果我在最左边的快车道上，后果将不堪设想。

解说:杨先生去了4s店。这一次，工作人员告诉宝骏560，问题车辆已经召回，问题已经找到，故障可以完全排除。杨先生无法接受的是，五个月后，这辆车的新变速箱又出现了，而且故障频繁发生。

店主:召回前后都一样，货摊还在拖延。

点评:杨先生多次去4s店，但故障没有得到有效解决。维护方法只是强行排除故障，使故障灯暂时关闭。随着宝骏560变速箱问题的出现，越来越多的车主报告说他们遇到了类似的问题。

车主:我开车时突然断电了。

店主:我真的很危险。我很害怕。

车主:红灯过后，踩油是危险的。

评论:一些更换了一次甚至多次变速箱的汽车仍然存在问题。

车主:我一年换了三次变速箱，这让车彻底失望了。

评论:车主认为此次召回明显是敷衍了事，没有完全解决变速箱存在的问题，也没有完全消除车辆安全隐患。令他们担心的是，制造商表示，一旦超过保修期，变速箱的维护费用将由车主自己承担。

宝君:这里的后续费用需要你自己承担。

评论:它不能被很好地修理。一旦超过时间限制，你就要为此付出代价，而且你还要扣除很多费用。

店主:我花了143，000元买的。之后，他给了我不到6万元的退款。人们有点接受布勒。为什么人们要为制造商的缺陷买单？

评论:车主在归还汽车时必须承担高额折旧费用。无奈之下，一些车主想直接和工厂的售后部门沟通。记者跟随车主来到广西柳州宝骏560工厂，但找不到任何部门受理消费者投诉。

工作人员:问问你在哪里买的。

记者:投诉到哪里去了？

工作人员:打投诉电话就行了。我什么都不知道。这就是你想要抱怨的。

评论:车主们获悉，在2018年3月，已上市近三年的宝骏560突然宣布停产。没有办法向制造商投诉，也没有彻底解决问题的希望。车主不知道他们会开多长时间这样的问题车。

车主:我以为这个变速箱随时都可能出故障，所以我不敢再开车了。

主人:当你走路时，你会突然失去动力。

业主:每天，我都看到故障代码不断跳出，无法修复或更改。现在我已经完全成为制造商的测试驱动程序和免费的测试驱动程序，我必须自己承担一定的风险。

来源：BBC新闻网